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寻找具有千禧一代心态的敲门人

发布时间:2019-02-01 10:49:56编辑:manbetx万博体育浏览(9157)评论览(23)

    我最近采访了Les Berglass,他是高管招聘企业的院长之一,也是零​​售行业的一位优秀潮流观察员。许多私募股权投资者在投资该行业之前都会咨询他。我们谈论的是零售业,他一直在哀叹c套房和公司董事会之间的斗争,关于选择能够在传统购物模式被颠覆的时代进行导航的领导者。归咎于千禧一代的浪潮,它经常避开传统的实体砖和砂浆以及“小屏幕”购物。我们的谈话让我想起了像沃伦巴菲特这样的许多聪明的价值投资者所经历的最重要的规则之一:他们寻求管理出色的公司。了解和理解顶层人才比财务报表中的电子表格数据更有说服力。史蒂夫福布斯称之为“headknocker”,它长期以来一直是福布斯杂志公司故事的标志。 Berglass称,下面的客座文章认为,大型零售商需要停止恢复过去的成功管理,最近在JC Penney和Aeropostale等零售商处取得的成功很少。你不能总是教老狗的新技巧。零售业处于动荡之中,激进 - 千禧一代 - 在顶部需要改变。 由Les Berglass提供 随着零售商适应受技术影响的世界和我们称之为千禧年的新消费者,他们很难挣扎。 Target关闭了整个加拿大的业务,Staples大幅减少了商店数量,Dots和Delias消失了,Radio Shack被拍卖 - 所有这一切都在青少年市场寻找下一个连帽衫的时候。投资者不知道是什么让一个零售商成功,而其他许多我们认为可以适应或重新改造的人是不断变化的消费者气候的牺牲品。投资者如何分析零售股以了解创造长期价值的因素?我们可以遵循哪些例子? Apple,HSN和Victorias的秘密是一个良好的开端。 但是让我们从不该做的事开始。历史上由商业驱动的行业中的下意识反应是冲向过去,转向过去时代的领导者寻求解决方案。他们的目标是通过重新确定品牌上次成功时谁在那里的命令来安抚投资者,衡量未来成功与首席执行官值得注意的遗产。 许多人仍然停留在过去的日子里,当商人是商业的支点时,通过产品镜头看待生意。虽然他们没有错,但产品不应该退居二线,他们误入歧途的是认为解决方案只存放在产品中。它不是。事实上,在大多数情况下,我们没有产品或销售问题,因为我们存在营销问题。今天,创意驱动产品而不是相反。 那么这些零售赢家有什么共同之处呢?很容易想到没有多少。什么创新技术(Apple),奢侈品(Neiman Marcus)性感内衣(Victorias Secret)和针对中美洲甜点(HSN)的产品可能分享?让我们从增加股东价值开始。一年前,Apple的股票交易价格约为80美元;今天它的125美元)。 HSNi股票在2014年为55美元,现在为67美元。 LBrands继续强调2014年的价格为56.00美元;今天它的价格为93.10美元。 事实证明,虽然它们在外部,内部的几乎所有方式都不同,但它们实际上是同一物种。而这个品种始于一个完全不同类型的首席执行官。 最聪明的零售商雇用了在技术和经典零售之间徘徊的CEO。 Burberry明矾Angela Ahrendts将产品,品牌和技术结合在一起,形成了一个强大的时尚帝国,虽然这不是一个技术本身,但这是她未来担任世界上最性感技术零售商Apple首席执行官的完美培训。 这些领导者也表现得像品牌营销人员。 Sharen Turney从臭名昭着的Neiman Marcus目录开始,经营另一个专门针对女性的目标,但男性垂涎 - 维多利亚秘密。除了目录历史之外,Sharen通过将极其有利可图的目录和有点不连续的店内体验带入同一个世界来改变业务。她之前将商店,数字和美容业务全部分开 - 成为一个无缝品牌,即使在经济衰退期间也能继续经历增长。 新的后卫也很勇敢。 Karen Katz被任命为美国最伟大的商人之一Burt Tansky的鞋子,当时她接替他担任Neiman Marcus的首席执行官。 Karen通过推动电子商务主管John Koral成为所有商店的总裁做出了勇敢的举动,因为她知道让一个负责美国最受尊敬的实体奢侈品零售商的数字人破坏了旧的想法。店内与在线。今天的客户认为他们就像凯伦和其他人一样喜欢她 - 首先要明白。 合适的人确定价值,而不是低价,以证明其品牌存在的合理性。 Mindy Grossman是一名经典服装批发商。她接受了男性主导的耐克运动文化,以推动他们的女装和零售店。她毫不犹豫地挑战,然后在疲惫的家庭购物网络上卷起袖子,将其转变为精神焕发的HSN。她证明了一个以女性为重点的大众品牌可以通过提供更多有抱负,品牌,编辑精通的产品来提升给同一个受众。 今天的CEO们有更多关于他们消费者的信息,但这不是让他们更聪明的原因。它在数据的应用中,它们通过什么方式进行编辑。他们的飞跃不是了解客户;它保持领先于他们想要的产品和体验。他们勇敢地下注明天的思考和购买情况。他们没有对市场条件做出反应,有一种心态来解决什么是错误的,而是从一开始就参与,是消费者谈话的一部分。 让最后成功可追溯至十年以上的领导者无法有效地匹配汽车和驾驶员。值得关注的品牌由有远见的人掌控,今天的定义意味着他们不会在后视镜中寻找解决方案,而是专注于视野。简单地说,他们住在明天,而不是昨天。 Les Berglass是Berglass Associates的创始人,Berglass Associates是一家专注于零售和电子商务的猎头公司。